Noget ser anderledes ud
En besked, en opdatering eller en indstilling virker pludselig ukendt. Du får en rolig forklaring og ved, hvad næste skridt er.
Personlig tryghed til din computer
Du skal aldrig føle dig alene med din computer.
Med en tryghedsaftale får du Mathias som fast kontaktperson. En, du kender, og som forklarer tingene roligt, når noget på computeren skaber tvivl.
✓Fast kontaktperson
✓Ingen automatisk fornyelse
✓Rolige forklaringer
✓Sikker fjernforbindelse efter aftale
6 eller 12 måneder er allerede inkluderet i vores computerpakker.
Din kontaktperson
Mathias fra MR Computer
Samme menneske. Rolig kontakt. Klare svar.
Ro i hverdagen
Tryghed er at vide, hvem du kan kontakte
Det behøver ikke være alvorligt, før det er rart at have et kendt menneske at spørge.
Du vil være helt sikker
Er du i tvivl om, hvad du skal trykke på, kan du spørge først. Det giver ro, før en lille usikkerhed vokser sig stor.
Du skal videre uden uro
Når computeren står i vejen for billeder, post eller hverdagsopgaver, hjælper vi dig trygt videre efter aftale.
Det får du
Personlig tryghed med klare rammer
Du ved på forhånd, hvad aftalen indeholder, hvem du taler med, og at der ikke kommer en automatisk forlængelse bagefter.
✓
En fast og personlig kontakt hos MR Computer
✓
Rolig vejledning, når computeren skaber tvivl
✓
Sikker fjernforbindelse efter aftale, når det giver mening
✓
Tryghed ved almindelige udfordringer på computeren
✓
6 eller 12 måneders tryghed – afhængigt af din pakke
✓
Ingen automatisk fornyelse eller skjult binding
Sådan foregår det
En enkel vej fra tvivl til ro
01
Du kontakter Mathias
Du skal ikke forklare dig med svære fagord. Fortæl blot, hvad du oplever.
02
I aftaler den bedste vej
Du får en rolig vurdering af, om det kan klares over telefonen eller via en sikker fjernforbindelse.
03
Du kommer trygt videre
Vi afslutter først, når du ved, hvad der er sket, og hvad du selv skal gøre bagefter.
Vælg din løsning
Tryghed med eller uden ny computer
Mest værdi
En komplet computerpakke
Vælg en færdig computerpakke, og få 6 eller 12 måneders personlig tryghed inkluderet sammen med klargøring, flytning af dine filer og opsætning hjemme hos dig.
Til din nuværende computer
12 måneders tryghed
Få den faste kontakt og personlige tryghed, selv om du allerede har en computer, du er glad for.
4.995 kr.
Ærlig tryghed
Du ved også, hvad der ligger udenfor aftalen
Hvis noget kræver en anden løsning, får du altid en tydelig vurdering, før andet aftales.
- •Hardwarefejl uden for producentens garanti
- •Licenser og betaling til programmer fra andre leverandører
- •Skader efter virus, hacking eller misbrug
- •Problemer i internetudstyr, som computeren ikke styrer
- •Større installationer eller længere undervisningsforløb
Ofte stillede spørgsmål
Svar om tryghedsaftalen
Her finder du de vigtigste svar, før du vælger personlig tryghed til din computer.
Hvad er en tryghedsaftale til computer?+
En tryghedsaftale giver dig en fast kontaktperson hos MR Computer, som du kan kontakte, når noget på computeren skaber tvivl. Du får en rolig vurdering og personlig tryghed efter aftale inden for arbejdstid.
Følger tryghedsaftalen med en ny computer?+
Ja. Alle vores computerpakker indeholder enten 6 eller 12 måneders personlig tryghed. Den præcise periode fremgår tydeligt af den enkelte pakke.
Kan jeg købe en tryghedsaftale uden en computer?+
Ja. Du kan købe 12 måneders personlig tryghed separat, også selv om din nuværende computer ikke er købt hos MR Computer.
Hvordan foregår en sikker fjernforbindelse?+
Hvis I aftaler en fjernforbindelse, giver du selv midlertidig adgang via en sikker forbindelse. Du kan følge med på skærmen hele tiden, og forbindelsen afsluttes igen bagefter.
Er tryghedsaftalen et abonnement?+
Nej. Aftalen fornyes ikke automatisk, og du bliver ikke bundet til en ny periode. Når perioden nærmer sig sin afslutning, vælger du selv, om du ønsker en ny aftale.
Hvornår kan jeg kontakte MR Computer?+
Du kan kontakte os inden for vores normale arbejdstid. Personlig tryghed og eventuel fjernforbindelse foregår efter aftale, så der er afsat ro og tid til dig.
Hvad er ikke omfattet af aftalen?+
Aftalen omfatter ikke blandt andet hardwarefejl uden for garantien, tredjepartslicenser, skader efter virus eller hacking samt større installationer og længere undervisningsforløb. Du får altid en tydelig vurdering, før andet arbejde aftales.
Er du i tvivl?
Tag en rolig samtale med Mathias
Fortæl, hvad du ønsker mere tryghed omkring. Så finder I sammen ud af, om aftalen passer til dig.